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秀敏

客服類型:售前客服 日接待量:150

實名認證已通過 保證金已繳納 三天免費試用支持

1700起/月

個人信息

  • 名字:侯**
  • 民族:漢
  • 性別:
  • 年齡:23
  • 學歷:專科
  • 工作經驗:2年
  • 居住地址:浙江省/杭州市/西湖區
  • 擅長類目:鞋類箱包|匯吃美食|家居家紡

個人介紹

我是客服秀敏,我從事售前客服工作已經有兩年了,之前在蘋果的鞋店做過售前客服,我的學習能力和理解能力強,并且對客戶有耐心,工作內容是了解客戶需求為客戶服務,并進行有效的客戶引導購買和溝通服務; 做好客戶詢價疑問工作,解除客戶對產品的疑問,讓客戶放心購買。并及時反饋工作中遇到的問題,做好與各個部門的交接工作,保證每個任務完成的高質量,工作期間平均響應時間在30秒左右,轉化率保持在42%左右

平臺考核測評

評測時間:2018年10月25日

    響應速度

    打字速度測試結果為字/分鐘


    電商知識

    電商知識規則考試獲得

工作經驗

  • 2016年09月01日

    /

    2018年09月30日

    公司:蘋果的鞋店崗位:客服

    工作內容:了解客戶需求為客戶服務,并進行有效的客戶引導購買和溝通服務; 做好客戶詢價疑問工作,解除客戶對產品的疑問,讓客戶放心購買。

    淘寶 鞋類箱包

教育經歷

  • 2014年09月01日~2017年06月30日
  • 浙江經貿職業技術學院
  • 電子商務
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