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大樂

客服類型:售前客服 日接待量:150

實名認證已通過 保證金已繳納 三天免費試用支持

1700起/月

個人信息

  • 名字:王*
  • 民族:漢
  • 性別:
  • 年齡:24
  • 學歷:本科
  • 工作經驗:2年
  • 居住地址:浙江省/杭州市/西湖區
  • 擅長類目:女裝男裝|鞋類箱包|護膚彩妝

個人介紹

本人擁有兩年的客服經驗,熟悉天貓,淘寶,京東規則,工作主要解決客戶售前問題,及時回復客戶問題,處理矛盾,根據客戶提供的身高,體重,等信息給客戶建議合適的尺寸,推薦店鋪活動,設身處地的考慮客戶咨詢需求問題,提高客戶復購率,做好口碑效應,讓客戶成為店鋪忠誠粉絲,做到以一流的服務留住每一位優質客戶,促成更多交易。

平臺考核測評

評測時間:2018年11月12日

    響應速度

    打字速度測試結果為字/分鐘


    電商知識

    電商知識規則考試獲得

工作經驗

  • 2017年08月10日

    /

    2018年08月25日

    公司:依然范特西潮流店鋪崗位:售前客服

    工作內容:工作主要解決客戶售前問題,及時回復客戶問題,處理矛盾,根據客戶提供的身高,體重,等信息給客戶建議合適的尺寸,推薦店鋪活動,設身處地的考慮客戶咨詢需求問題,提高客戶復購率,做好口碑效應,讓客戶成為店鋪忠誠粉絲,促成更多交易。

    淘寶 女裝男裝

教育經歷

  • 2014年09月01日~2017年07月01日
  • 杭州師范大學
  • 電子商務
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